一個(gè)企業(yè)能活多久，關(guān)鍵看是否抓住了這3個(gè)核心點(diǎn)
作者： 瀏覽次數(shù)：6712 日期：2019-05-10
一個(gè)企業(yè)是不是可以活得很久，我們把它稱之為可持續(xù)。我們看一個(gè)企業(yè)能不能可持續(xù)，核心只看到三樣?xùn)|西。
經(jīng)營企業(yè)中最常見的三個(gè)錯(cuò)誤是什么？
怎樣從三個(gè)核心問題判斷一個(gè)企業(yè)是不是可以活得很久？
企業(yè)如何在價(jià)值創(chuàng)造中有所作為？
一、經(jīng)營企業(yè)中最常見的三個(gè)錯(cuò)誤
第一個(gè)問題，在經(jīng)營中很容易忽略顧客。
一開始，你所有的思考可能都是來源于顧客的，但做久了之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，好像顧客跟你沒啥關(guān)系了。
就像很多老師上課，一開始認(rèn)為讓學(xué)生學(xué)到東西是最重要的，但是做了多年老師之后會(huì)有兩個(gè)習(xí)慣：
第一，他非常習(xí)慣于告訴你他研究的東西，并沒有琢磨你需要的東西；
第二，講課久了之后，他會(huì)比較堅(jiān)持自己的很多判斷，可能比較難傾聽別人的不同意見。
作為一位老師陷入到這種境況的時(shí)候，他就離學(xué)生相對(duì)遠(yuǎn)了。學(xué)生跟他之間不再是教與學(xué)的關(guān)系，某種程度上，他僅僅是完成自己要承擔(dān)的角色。
其實(shí)這是很普遍的現(xiàn)象，如果我們的經(jīng)營按照這個(gè)方式去做，可能就會(huì)偏離主線。
第二個(gè)問題，職位越高、擁有決策權(quán)越高的人離顧客越遠(yuǎn)。
我不擔(dān)心創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者，也不擔(dān)心創(chuàng)業(yè)企業(yè)的企業(yè)家，因?yàn)槟銈兙褪窃谑袌鲋写虺鰜淼摹?/span>
我比較擔(dān)心的是，當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度的時(shí)候，你就會(huì)離顧客非常遠(yuǎn)，而且你職位越高，擁有的決策權(quán)越高，你離得越遠(yuǎn)。
很多時(shí)候，我們遇到的最大挑戰(zhàn)，其實(shí)不是市場不行，也不是企業(yè)沒有機(jī)會(huì)，而是決策層離市場非常遠(yuǎn)。
第三個(gè)問題，更關(guān)心公司的規(guī)模和盈利。
企業(yè)發(fā)展到一定程度，你一定會(huì)關(guān)心這兩個(gè)方面。
尤其是有資本給你的時(shí)候，你更加會(huì)關(guān)心你的規(guī)模、你的盈利、你的增長……在這個(gè)情況下，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你思維的關(guān)注點(diǎn)也離開了顧客。
二、創(chuàng)造顧客價(jià)值必須是經(jīng)營者的信仰
為什么我會(huì)提這三個(gè)現(xiàn)象？
實(shí)際上，我想告訴各位為什么要先從經(jīng)營這個(gè)模塊講起。
我們做經(jīng)營的人一定要記住，我們其實(shí)有一個(gè)信仰。
如果做經(jīng)營你就必須堅(jiān)守這個(gè)信仰，這個(gè)信仰就是你必須真正去創(chuàng)造顧客的價(jià)值，你一定要堅(jiān)守這個(gè)東西
一個(gè)企業(yè)是不是可以活得很久，我們把它稱之為可持續(xù)。我們看一個(gè)企業(yè)能不能可持續(xù)，核心只看到三樣?xùn)|西。
- 是不是與顧客共同成長？
- 可不可以促進(jìn)行業(yè)進(jìn)步？
- 是否與員工共同成長？
三、企業(yè)如何在價(jià)值創(chuàng)造中有所作為？
首先，不要局限于原有的市場，一定要?jiǎng)?chuàng)造最新的需求、最新的市場。
第二，不要走“同質(zhì)化”之路。
第三，知識(shí)比以往更為重要。
知識(shí)驅(qū)動(dòng)和知識(shí)本身會(huì)成為更多價(jià)值創(chuàng)造的來源。
你的經(jīng)驗(yàn)不重要，那是末日；能夠面向未來是最重要的。當(dāng)一個(gè)企業(yè)面向未來的時(shí)候，我們真正要做的是回歸到價(jià)值本身上來，回顧到價(jià)值創(chuàng)造上來。
——陳春花
